قطعة ديكور حجرية من يوتوبيا

سياسة الإرجاع

1. الإرجاع

1.1) إذا لم تكن راضيًا عن منتج اشتريته من كابيتال باثس، يمكنك إرجاعه خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

1.2) بالنسبة لأي منتجات تصل تالفة أو معيبة (بما في ذلك المرايا والمصابيح والإضاءة)، يجب عليك إخطار مندوب التوصيل لدينا وقت التسليم. إذا لم يكن التلف واضحًا فورًا، يجب عليك إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة.

2. الأهلية

2.1) يجب أن تتوافر في المنتجات المُعادة الشروط التالية:
- أن تكون في حالة ممتازة قابلة للبيع.
- تشمل العبوة الأصلية، وجميع الملحقات، ووثائق الضمان.
- لم يتم استخدامها أو تركيبها أو تجميعها أو تفكيكها.

ثانيًا: بالنسبة لإرجاع البلاط: يجب إرجاع مساحة لا تقل عن 5 أمتار مربعة أو علبتين (لبلاط الديكور).

ثالثًا: يُشترط تقديم إثبات شراء ساري المفعول مع جميع المرتجعات.

3. الاستثناءات

لن تُقبل المرتجعات لما يلي:
- المنتجات المُخصصة، أو المنتجات التي تُطلب حسب الطلب، أو أحواض الجاكوزي.
- المنتجات المشتراة لأغراض ترويجية أو تصفية أو عرض سابق.
- المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها أو تجميعها.

إضافةً إلى ذلك:
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المصابيح بعد 48 ساعة من تاريخ التسليم. يتحمل العملاء مسؤولية فحص المصابيح وقت الشراء أو التسليم.

4. عملية الإرجاع

4.1) يمكنك إرجاع المنتج إلى معرضنا أو الاتصال بخدمة العملاء لترتيب استلامه من موقعك.

4.2) استلام المنتج لا يعني الموافقة التلقائية على الإرجاع. جميع المرتجعات تخضع للفحص من قبل فريق مراقبة الجودة لدينا.

4.3) إذا أكد فريق مراقبة الجودة استيفاء المنتج للشروط، فسنرد لك المبلغ.

4.4) إذا لم يجتز المنتج الفحص، فسيتم إعادته إليك، ولن يتم رد المبلغ.

4.5) يجب استلام المنتجات غير المستلمة التي لم تجتز فحص مراقبة الجودة خلال 30 يومًا من تاريخ الإخطار. وإلا، تحتفظ كابيتال باثس بالحق في التخلص من المنتج دون أي مسؤولية.